شراکت داری کا معاہدہ — سویها پلیٹ فارم

1 — تعلق کی نوعیت

پلیٹ فارم ایک مارکیٹنگ واسطہ ہے جو گاہکوں کی درخواستیں پارٹنر تک پہنچاتا ہے۔ پارٹنر ایک خود مختار کمپنی ہے جو گاہک سے براہِ راست اور اپنے نام سے معاہدہ کرتی ہے: قیمت، انوائس اور وارنٹی پارٹنر جاری کرتا ہے، اور خدمت کی انجام دہی اور معیار کی ذمہ داری صرف پارٹنر کی ہے۔ پلیٹ فارم سروس کے معاہدے کا فریق نہیں اور گاہک سے رقم وصول نہیں کرتا۔

2 — عمل درآمد کے قواعد (رکنیت کی شرائط)

1. کام پارٹنر کی اپنی ٹیم انجام دے گی۔ گاہک یا کام کسی تیسرے فریق کو دینا منع ہے۔ (ایک خلاف ورزی = رکنیت کا خاتمہ)
2. کسی بھی مرمتی کام سے پہلے گاہک کو تحریری قیمت دی جائے گی۔ معائنے کی خدمات طے شدہ اعلان کردہ قیمتوں پر۔
3. کام مکمل ہونے پر گاہک کو پارٹنر کے نام سے سرکاری ٹیکس انوائس + تحریری وارنٹی دی جائے گی۔
4. قیمت اور انوائس کی ایک کاپی پلیٹ فارم کو بھیجی جائے گی (دستاویزی ریکارڈ اور گاہک کے تحفظ کے لیے)۔ کاپیاں وصول کرنے سے پلیٹ فارم معاہدے کا فریق نہیں بنتا۔
5. بھیجی گئی درخواست کا 30 منٹ میں قبولیت یا معذرت کے ساتھ جواب، ورنہ درخواست دوسرے پارٹنر کو منتقل کر دی جائے گی۔
6. تحریری وارنٹی کی پابندی۔ جائز وارنٹی کلیم کو نظر انداز کرنا = رکنیت کا خاتمہ۔

3 — فیس

پلیٹ فارم کی فیس، فیس شیڈول (ضمیمہ ب) کے اس منظور شدہ ورژن کے مطابق ہوگی جو تصدیق کے وقت پارٹنر کو بھیجا جاتا ہے، اور اس کی قبولیت رکنیت کے فعال ہونے کی شرط ہے۔ مستقل اصول:

• پہلی 3 درخواستیں (آزمائشی مدت): مفت۔
• جو درخواست مکمل نہ ہو یا گاہک نے قیمت قبول نہ کی ہو اس پر کوئی فیس واجب نہیں — ادائیگی صرف تب جب آپ کو ادائیگی ملے۔
• تصفیہ فی کام (یا زیادہ حجم پر ماہانہ) بینک ٹرانسفر کے ذریعے، پلیٹ فارم کی انوائس کے عوض۔
• ادائیگی میں تاخیر یا مکمل شدہ کام چھپانے پر درخواستوں کی ترسیل روک دی جائے گی۔
• فیس شیڈول میں کسی بھی تبدیلی کے لیے: 30 دن پیشگی اطلاع، اور اطلاق صرف نئی درخواستوں پر۔

4 — درخواستوں کی تقسیم اور درجہ بندی

شہر کے پارٹنرز میں درخواستوں کی تقسیم کارکردگی کی بنیاد پر ہوتی ہے (قبولیت کی رفتار، گاہکوں کی درجہ بندی، قواعد کی پابندی)۔ پلیٹ فارم سروس کے بعد معیار کی تصدیق کے لیے گاہک سے رابطہ کرتا ہے، اور گاہکوں کی رائے پارٹنر کے حصے کی درخواستوں پر اثر ڈالتی ہے۔ پلیٹ فارم کی جانب سے رکنیت غیر خصوصی ہے۔

5 — گاہکوں کا ڈیٹا

منتقل کردہ گاہک کا ڈیٹا صرف اسی درخواست کے لیے ہے۔ اسے بیچنا، شیئر کرنا یا مارکیٹنگ مہمات میں استعمال کرنا منع ہے۔

6 — مدت اور خاتمہ

یہ معاہدہ تصدیقی فارم میں اس کی منظوری کی تاریخ سے نافذ ہے۔ کوئی بھی فریق تحریری اطلاع کے ذریعے اسے ختم کر سکتا ہے، تاہم جاری کاموں کی فیس اور گاہکوں کے لیے وارنٹی کی ذمہ داریاں برقرار رہیں گی۔